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双十二芣狂欢买家卖家都芣买账

发布时间:2019-10-09 22:48:34 编辑:笔名

  12月13日0点,淘宝双十二以当日1.5亿人次浏览量落下帷幕。尽管今年的双十二打出了社交营销新玩法,对于报名参加的卖家不设置折扣幅度,不设销售指标,提倡买家需求为主导的新型电商交易方式。但采访后发现,看来热闹的双十二,其实并没有给中小卖家们带来拓展性的流量增长,而买家对这场有些乱的促销也并不买账。

  小卖家被双十二冷落

  卖家卡卡在淘宝上经营一家竹制工艺品店,很早就开始报名参加双十二,在他看来淘宝很少能为中小卖家打造集中平台,机会很难得。但一看游戏规则,他还是有些失望。今年推出了按照大宝贝收藏数和顾客求优惠数来决定店铺的首页推荐排名,像他这样流量小的卖家和大卖家没法比。

  事实的确如此,卡卡告诉,截止双十二结束,店铺的流量基本与双休日的水平持平。

  这几乎是所有小卖家在双十二遭遇到的尴尬。虽然淘宝按照经营内容做了划分,看起来都没有遗落,但流程太复杂,重点太分散,很难做出亮点。专营儿童食品店的一位卖家告诉,虽然整个双十二看起来非常热闹,但其实,在买家和卖家之间隔着复杂的流程,这样情况下,顾客更关注着名的品牌经销店。

  社交营销看起来很美

  游戏规则变得再新颖,但是不能给顾客实实在在的优惠,似乎很难让他们掏钱包埋单。

  这次双十二,淘宝想玩足SNS营销,却搞得凌乱不堪,我半天找不到想要的东西!不少用户这样吐槽。浏览后发现,淘宝对内容划分基本形成三个等级,从生活、美丽、爷们、新、特色5大主题开始,每个主题分成个一级标签,一级标签下再分个二级标签,共250左右如此繁复的标签寻找,让不少买家大呼吃不消。买家通过标签根本找不到他要买的东西,还要一个一个去点!那有这么多时间?导向不明确,分类不清晰,让不少买家因为铺天盖地的图标没了头绪,而最终放弃了购买。

  此外,淘宝这次强调的互动营销操作起来很难。一位卖家透露,在双十二活动的卖家设置页面上,卖家按响应优惠要求的蓝色按钮可随意设置折扣额度。至于买家的优惠要求,卖家既看不到是那些买家在要求,也看不到买家要求的额度,所谓的互动营销还不如直接旺旺上聊直接讨价还价呢!

  对于买家们而言,社交互动其实都不是重点,折扣力度才是关键。为了迎合双十二,店铺新增抽奖或附赠一些礼品。对于不多不少的优惠,买家并不买账,友小由在上气愤吐槽,表示熬夜奋战,结果发现自己前几天买的手套,竟然与双十二当天同价。

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