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陷阱1谈好的价格临时变卦宰你没商量

发布时间:2019-10-09 19:57:46 编辑:笔名

我是电信通的一个代理商,下面以我的惨痛经历,提醒做托管代理业务的朋友们注意,在托管业里有一些极其无赖、垃圾的大公司,希望大家能从我与电信通的拉锯战中,了解一些所谓的潜规则,避免自己上当受骗。

陷阱1:谈好的价格临时变卦,宰你没商量

我为一个客户在电信通办了主机托管,一年的合同快到期了,我客户由于发展需要,想把带宽从原来的100M共享变更成5M独享,我和电信通的销售联系了,然后价格也谈好了,我就拿着支票去和他们签合同,他们让我先盖章,然后他们拿去总公司盖章,等他们盖完章再让我给他们支票,我就同意了,回去等他们。

合同离到期越来越近了,我几次要求把支票给他们拿过去,他们都以合同总公司还没盖章,让我等等。可眼看合同就到期了,钱没给他们心里总是没底。

一天他们业务经理给我打,告诉我说这个价格总公司没有批,说要比原来谈的价格高出2000块钱。

我一听就火了,我说:不是和你们的销售先谈好的价格吗?怎么这么大的公司怎么不讲信誉呢,批不下来为什么答应我,为什么跟我签合同让我盖章呢,我的客户把钱都给我了,我不可能再加客户的钱了。

他们业务经理说:那也没办法,是总公司没有批。只是你盖章不管用,我们的章还没盖,就是无效。

合同都已经过期了,他们还是在坚持,没办法,客户总是崔我,我只好认了,他们让我去和他们重新签合同,只好这样了。多的钱只能由我出了。

此时又出问题了,他们告诉我,他们没有5M的只有4M的,我说钱我可以自己拿,带宽不能少呀,我早已和我的客户已经签完合同了,5M上边都写好了,钱也给我了。我说不行。

他们经理说:不行你就搬到别的地方去吧,我也没办法了。

我说:怎么你们这么大公司怎么一点信用都不讲呢?也太霸道了。

没办法我又让步了。让我签合同,我说:合同都已经过了好几天了,我给你们一年的钱,那几天还是百兆共享的,可我交的是4M独享的,这怎么办呀?

他们经理说:那给耽误几天给你往后延几天吧。

我说:那你给我在合同上写一下吧。

他说:那不行,那还要让总公司重新批,重新盖章。不行那你就搬走吧,我也没办法了。

我都快气死了,我说长这么大还没见过这么不讲理的呢,怎么这么大的公司里边人这么无赖呢。下次再也不找他们了。

陷阱2:绕过代理私通客户,竟然理直气壮

今年,合同还差1个月又要到期了,客户给我打说今年他要把机器拿出来,他有个同学在世纪互联,把机器放他那里,价格都谈好了,机房也看了,合同也签了,钱也给了。

我说:好吧,这不都板上掟钉了,我给你走手续。

我就给他们客服龚小姐打,我原来那个销售不在他们公司做了,他们客服打说:为什么要搬走呀,我们的价格高吗?不行再给你降一点。

我说:不是价格的问题,我的客户在那边有朋友,而且已经板上钉钉了。你就给我办手续吧。

她说:我和我们领导说一下吧。我说好吧。

等到第二天她说:你好,昨天我都跟领导说过了,领导不同意,让再和客户接触接触。

我说:没有这个必要了,人家都已经板上钉钉了。

她说再和领导反映一下,就挂了。

第二天客户给我打说:有个电信通的姓龚的的小姐给我们打,说你在中间拿钱,为什么不和他们直接谈一谈,他们可以一个好价钱。

我一听就急了,简直气死我了,怎么能有这样的公司呢,一点职业道德都没有。我说:不知道这件事呀,我给他们打个问问。

我给龚小姐打,我说:为什么不经过我同意你怎么能直接给我客户打呢?

她说:昨天晚上给你打你没接。

我说:我昨天晚上没接你就给我客户打呀?今天你为什么不打呢?你有没有一点职业道德呀?

她说:是你的客户,也是我们客户呀!我打怎么了?

我说:是我和你们直接签的合同,我才是你们直接客户,你跳过我去和我客户直接联系,你们这是在抢我客户,你们没有没有职业道德?

她说:我们给客户打也是想留住这个客户,对你也有好处呀?

我说:对我有好处?那你他妈的为什么还说我在从中拿多少多少钱,说他妈我坏话,让客户和你们直接签,还说为我好,你他妈的是不是人?还有没有一点职业道德?你他妈的真不是东西。实在憋不住了,只能骂她了,要不然会憋死的。

随后我就把给她挂了,打完我两只胳膊麻的厉害,快他妈的气死我了,怎么会有这样的公司这样的客服呢,绕过我和我客户直接联系还说为我好,简直不是人办的事。

随后几天,这个龚小姐又给我的客户打,还要约客户出来见面,说可以给个好价格。简直气疯了!

我想方设法弄到了电信通老总的,我给他打说:我是你们的代理商呀,我的客户主机不在你们这托管了,你们的客服绕过我去去和我的客户联系,抢我的客户,还说我的坏话,这事你管不管?

没料到,他们老总说:客户不在你这里托管了,是你对客户控制不了了,我们给你客户打是在挽回对客户的一点希望,在代理对客户失去控制时我们就要去控制客户,你不帮着我们还帮着客户离开这,是不是你和客户没说透,我们比你专业,要不我派个副总和你去,去和客户谈谈,把客户留下来。

我一听就明白了,怪不得他们的业务员干出这么不道德的事呢,原来,他们老总比他们还孙子,根他妈的在这呢。

陷阱3:障碍重重,退机比登天还难

我和朋友商量了一下,看了一下合同,看上边有一个条款是合同到期前30天内要以书面形式通知,要不然合同就自动延续一年,所以我们非常着急。

接下来,我亲自去了他们公司,找了客户服务部经理温经理,但没料到,这个温经理、以及前面提到的业务经理、销售龚小姐,反复推皮球,甚至欺骗我说他们在休年假,管不了这事,反正目的只有一个,就是机器不能搬走,要继续在他们那托管。同时,他们还继续和我的客户联系。

退机的事始终办不下来,我着急,客户也着急,浪费了大量时间。客户又给我打来说:你怎么办的呀,到底完了没有,给我办没办?怎么姓龚的那个女的又给我打了,说要和我见面,我和她见什么面呀,我又不认识她,我也没和她签合同,我合同到期了,你还我机器不就完了,就这么简单的事怎么这么复杂。

我真不知道怎样回答他,随便找了些借口,说还在办。

其实我心里一点底都没有。而且有明白了一件事,龚小姐也在他妈的忽悠我,她说他在休假,她还给我客户打,明摆着就是在他妈的忽悠我。

到最后的期限了,机器还是没拿出来,客户还在催。

我想办法搞到了他们老总的,他们公司员工这么没素质,办不了事,我就找他们老总吧,我错误的把希望寄托在他们老总身上了。

他们老总也是为私通客户找借口,最后竟然说:你机器留在这我能帮你,你把机器拿走我就帮不了你了。

我最后和他们老总说:那就没办法了,合同马上到期了,你不给我我只能带着律师去,要不出来只能打110。

他们老总说:那你就自己去处理吧。然后就挂了。

打完之后我也不知道该找谁了,公司上上下下都这么不是东西。客户还催得紧,这可怎么办,现在合同还没到期,我怎么现在也不能去告他呀,只能再想想其他办法了。

后来我拿出他们客户经理的名片,看到上边有投诉,似乎又有了希望,然后我就拨他们的投诉,真他妈的难打,要么占线,要么断线,要么通了没人接,什么他妈的投诉。

好不容易有人接了,然后把事情的经过都和他们说了,我说要投诉他们分公司老总、客服经理、客服龚小姐。

他们说:您的事情我们都记录了,我们会尽快反映到相关部门。

我说什么时间能给我答复。他们说尽快。

我说尽快是多长时间?我的事比较急。

他说他们也不能给具体时间,他们只是一个投诉部门,他们没有决定权,只能向相关部门反映。有消息尽快和我联系。

没办法,等吧。等呀等,一直都没等来个。

看来,所谓的投诉部门,只是个摆设而矣。

后来我们又到了他们总公司,说找他们公司领导投诉。

总公司前台说:领导都不在,今天没有人参观,(好像只有有人参观的时候他们领导才上班,就像动物园里的大熊猫,有人参观才出来),这边是行政没有人负责投诉和业务方面的事。

就这样在总公司让他妈的前台给我们忽悠回来了。

事情就这么一直往后拖,我的客户还不停的崔我,烦死了。

后来有咨询了律师,该怎么办,他说要么走诉讼,就是太慢了,要个月,肯定行不通。要么找几个人,到他们公司去闹。我这那有那么多人呀,没办法,只能等等了。

合同到期那天,他们把我客户的服务器给关了。客户更急了,全公司都不能工作了,都在等他妈的电信通走流程。

给客服打,问客服为啥给我们关服务器。

她说:合同到期了,再开着你们要交钱的,为了给你们省钱,给你们关了。

他妈的还为我们着想呢,我说:那给我们开开吧,所发生的费用,我们自己承担。

她说:开机器也可以,缴费只能交1年的,先交钱后开机器。

这是什么他妈的狗屁话,很明显就是他妈的要挟我们吗?

我再三要求搬走机器,终于流程下来了,告诉我:没有批下来,领导不同意。

我问:为什么呀?合同到期了就应该给我机器呀,有什么不同意的。

他说:领导让再接触接触,最好能把客户留住。

后来我客户直接给客服打问:为什么不让我们搬走呀?合同到期了,我们也不欠你钱,你把我们服务器也关了,你们要对你们的行为负责,现在已经对我们造成了很大的损失,从断线那天开始,每天我们要损失20万,你们要3倍赔偿我。

下午我客户给他们发了一个书面的通知书,第二天下午2点如果还拿不出机器,马上就起诉他们。

我呢趁热打铁找了律师朋友,写了个律师函也给他们发了过去,一切都按正常的法律程序走了。

后来客服又给我打说:由于你们用非正常手段逼迫我们,公司领导不给批,你们和客户说说,让客户交钱吧。

靠,不就他妈的骂了你两句吗,谁让你他妈的不办人事,我他妈的还没揍你呢?还非正常手段。不就是一个目的吗,律师函都发了还不死心。不见棺材不落泪。

我们说不可能。

他给我客户打也这么说,我客户也说不可能。

估计这可能是最后的垂死挣扎。最后没办法了,客服第二天通知我们过去拿机器。

就这样,几经周折机器总算拿回来了。

至此,我见识了史上最NB、最无耻的络公司!

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